Stephan Drescher | E + | Getty Images: Ngân hàng kỹ thuật số không phải là mới, nhưng với đại dịch coronavirus, người Mỹ trẻ và già đột nhiên đổ xô vào ngân hàng trực tuyến và di động. Lưu lượng truy cập trực tuyến và di động tăng đột biến thậm chí còn tạo ra tình trạng ngừng hoạt động. Trong số những người bị ảnh hưởng: các nền tảng trực tuyến cho Ngân hàng Hoa Kỳ, PNC, Ngân hàng thứ ba thứ năm, Ngân hàng Hoa Kỳ, Ngân hàng T.D và BB&T. Theo Fidelity National Information Services (FIS), cơ quan làm việc với 50 ngân hàng lớn nhất thế giới, đã có sự tăng vọt 200% về số lượng đăng ký ngân hàng di động mới vào đầu tháng 4, trong khi lưu lượng truy cập ngân hàng di động tăng 85%. Với việc nhiều chi nhánh đóng cửa và không có giao dịch viên, các ngân hàng cũng phải đối mặt với tình trạng lưu lượng trung tâm cuộc gọi tăng đáng kể, tạo ra thời gian chờ đợi lâu. Brandon Larson, giám đốc điều hành tại Novantas, một công ty fintech sử dụng dữ liệu lớn và máy học để phân tích dữ liệu về ngân hàng, cho biết: “Những gì chúng tôi đang thấy là một số trục trặc liên quan đến sự gia tăng nhu cầu từ Covid-19 trong nhiều ngành. khách hàng, tiền gửi và thị trường. Phần lớn nhu cầu liên quan đến việc kiểm tra kích cầu. Những người Mỹ kiểm tra số dư của họ một lần một tuần đột nhiên bắt đầu kiểm tra một vài lần một ngày. Các mạng thường được chuẩn bị với số lượng gấp hai đến ba lần, nhưng các doanh nghiệp gặp vấn đề khi công suất bị đẩy lên gấp 20 lần so với thông thường. Larson cho biết: "Đó là khả năng và năng lực kỹ thuật số bắt buộc. Nó chắc chắn đặt trọng tâm vào ngân hàng kỹ thuật số". Khi các tiểu bang dỡ bỏ các đơn đặt hàng tại chỗ, các chi nhánh ngân hàng bắt đầu mở cửa trở lại và có nhiều lưu lượng truy cập hơn. Nhưng những người theo dõi ngành cho biết việc chuyển sang trực tuyến có thể sẽ tiếp tục. Trong một cuộc khảo sát gần đây của Novantas, chỉ 40% người được hỏi cho biết họ mong muốn quay lại các chi nhánh sau COVID. "Một khi mọi người bắt đầu ưa chuộng quyền truy cập tài khoản dựa trên thiết bị di động, sẽ không thể quay lại. Sau khi cuộc khủng hoảng hiện tại giảm bớt và các lệnh khóa được nới lỏng, chúng tôi hy vọng nhiều người tiêu dùng Hoa Kỳ hơn bao giờ hết sẽ sử dụng thiết bị di động của họ để xử lý một loạt các ngân hàng của họ và Maria Schuld, giám đốc điều hành bộ phận tại nhóm dịch vụ ngân hàng Bắc Mỹ của FIS, cho biết. Nhu cầu đối với các dịch vụ trực tuyến mới Trong cuộc khủng hoảng hiện nay, các ngân hàng cho biết họ đã chứng kiến sự gia tăng lớn không chỉ về thông tin đăng nhập tài khoản mà còn cả tiền gửi từ xa và mở tài khoản trực tuyến. Jamie Warder, người đứng đầu bộ phận ngân hàng kỹ thuật số tại Key Bank, cho biết ngân hàng này đã chứng kiến mức tăng trưởng hai con số hàng tháng trong việc sử dụng trực tuyến. Ông nói: "Đã có một cuộc di cư theo thời gian với việc kỹ thuật số diễn ra nhiều hơn. Trong đại dịch này, chúng tôi chắc chắn đã thấy rằng con số đó còn tăng vọt", ông nói, khi những người không muốn đi du lịch để sử dụng máy ATM đang học cách sử dụng tiền gửi di động, một số lần đầu tiên. Với việc khách hàng không thể làm mọi thứ trực diện, "nó buộc bạn như một tổ chức, những thứ mà bạn đang dựa vào đó là các quy trình tương tự hơn ... bạn đang nghĩ, tôi cần làm gì để số hóa chúng?" Warder nói. Ông nói, một điều mà ngân hàng đang tìm cách số hóa là các khoản cho vay mua nhà. Warder nói: "Chúng tôi không có cách hay để làm những điều đó bằng kỹ thuật số. Chúng tôi biết đó là lĩnh vực chúng tôi muốn xây dựng và [tình huống] này làm nổi bật nó một chút". Đã có một cuộc di chuyển theo thời gian với nhiều diễn biến kỹ thuật số hơn. Trong đại dịch này, chắc chắn chúng ta đã thấy điều đó còn tăng vọt hơn nữa.Jamie Warder trưởng bộ phận ngân hàng kỹ thuật số của Key BankFIS's Schuld cho biết cũng có sự quan tâm gia tăng đối với các giải pháp kết nối khách hàng với một giao dịch viên ngân hàng trực tiếp thực sự qua một kênh an toàn cũng như trực tuyến tạo tài khoản. Bank of America cho biết họ đang đơn giản hóa quy trình thanh toán khoản vay của mình, biến nó thành quy trình chỉ với hai cú nhấp chuột. Nhiều ngân hàng cũng tranh giành việc cho phép khách hàng đăng ký các khoản vay của Chương trình Bảo vệ bằng ngân quỹ trực tuyến. Jillian Williams, hiệu trưởng đầu tư tại Anthemis, nhận thấy tác động của đại dịch đối với hoạt động ngân hàng đã tăng gấp đôi. Mọi người cưỡng chế kiểm tra tài khoản ngân hàng hoặc tài khoản môi giới của họ có thể là một hiện tượng tạm thời. Nhưng về lâu dài, những người bắt đầu sử dụng ngân hàng trực tuyến có thể sẽ gắn bó với nó. Các tài khoản trực tuyến được mở trong thời kỳ khủng hoảng để nhận séc kích thích có thể sẽ vẫn được sử dụng. Các ngân hàng ExchangeDigital Chime và Stash đều cho biết họ đã chứng kiến những lượt đăng ký kỷ lục vào tháng trước. Chime cho biết họ tiếp tục thấy "một số trong số những lần mở tài khoản mới cao nhất." Novantas 'Larson cho biết đại dịch đặt cả các ngân hàng truyền thống lớn hơn và các ngân hàng tân thách thức vào một vị trí thú vị. "Trong các cuộc khủng hoảng trước đây, có xu hướng đi đến chất lượng", điều này thường có nghĩa là các tổ chức lớn hơn, được thành lập. Nhưng đại dịch hiện nay đã làm nổi bật khả năng trực tuyến và khiến nhiều người tiêu dùng mở tài khoản bằng các ngân hàng mới, vốn chỉ trực tuyến. Các ngân hàng đang tuyển dụng Để bắt kịp nhu cầu, các ngân hàng đang đầu tư nhiều hơn vào công nghệ. Vivek Ravinsankar, giám đốc điều hành và đồng sáng lập của HackerRank, công ty giúp các công ty đánh giá các kỹ năng kỹ thuật như viết mã, cho biết ông đã ghi nhận sự gia tăng lớn trong việc tuyển dụng fintech. "Mọi công ty công nghệ mà chúng tôi nói chuyện đang tuyển dụng đang thực sự tăng tốc. Chúng tôi vẫn chưa nói chuyện với một công ty công nghệ tài chính lớn có công việc đang chậm lại." Trong khi các đánh giá kỹ thuật cho việc tuyển dụng trong lĩnh vực CNTT, phần mềm máy tính và các lĩnh vực khác đã giảm, thì việc thuê các dịch vụ tài chính lại tăng lên. "Tôi không hy vọng điều này sẽ dừng lại. Có thể tốc độ tăng trưởng tốt nhất sẽ chậm lại một chút, nhưng tôi không hy vọng điều này sẽ dừng lại", ông nói. Việc đầu tư vào fintech có thể dẫn đến tự động hóa hơn nữa. Schuld cho biết cô ấy đang nói chuyện với các tổ chức tài chính về tự động hóa back-office, cho dù là cho một khoản vay mới, xử lý thấu chi hay dịch vụ khách hàng.
núi chúa nha
xí nghiệp nha
khách du lịch nghe