Nếu bạn biết ai đó đã phải lên kế hoạch tổ chức tang lễ trong thời gian Covid-19 đóng cửa, bạn sẽ nhận ra rằng việc vượt qua nhiệm vụ vốn đã khó khăn này còn khó khăn hơn bao nhiêu. hơn 10 người. Lập kế hoạch và định giá đám tang trực tuyến là một dịch vụ mà ngành công nghiệp này thường không cung cấp. Chris Cruger, Giám đốc điều hành của The Foresight Công ty, một công ty tư vấn cho ngành công nghiệp tang lễ cho biết: “Ngành công nghiệp tang lễ có rất nhiều truyền thống, nhưng ngành công nghiệp trị giá 20 tỷ USD đang bị buộc phải đáp ứng những mong muốn thay đổi của khách hàng. của công ty Cruger tiết lộ rằng sự minh bạch về giá trực tuyến và phát trực tiếp các dịch vụ tang lễ có thể là tiêu chuẩn trong tương lai, ngay cả khi đất nước bắt đầu mở cửa. Cruger cho biết hiện nay không chỉ hầu hết khách hàng mong đợi được xem giá niêm yết trực tuyến mà "thực tế 53% người nói với chúng tôi rằng họ sẽ không kinh doanh với các doanh nghiệp không cung cấp cho họ mức độ minh bạch đó." Đã thăm dò ý kiến 2.548 người trả lời được lấy từ mẫu hội đồng đại diện quốc gia gồm cư dân Hoa Kỳ vào ngày 1-2 tháng 5, cũng cho thấy: 40% người tiêu dùng mong muốn phát trực tiếp các dịch vụ sẽ tiếp tục lâu dài, nhưng chỉ có 21% sẵn sàng trả thêm tiền cho nó. 26% Cảm thấy mạnh mẽ rằng điều quan trọng là phải trực tiếp tham dự một dịch vụ, nhưng con số này đã giảm so với 42% trước đại dịch. Trong khi đó, các công ty giao dịch công khai trong không gian đã chứng kiến cổ phiếu của họ giảm mạnh từ đầu năm đến nay. Cổ phiếu của Service Corp. International đã giảm 14%, trong khi cổ phiếu của StoneMor giảm 50%. Cổ phiếu của Service Corp được định giá 7 tỷ USD, trong khi giá trị thị trường của StoneMor là 68 triệu USD. Jay Dodds đã có thâm niên trong ngành. Anh ấy là chủ tịch của Hiệp hội Nghĩa trang, Hỏa táng và Tang lễ Quốc tế, và anh ấy cũng là giám đốc điều hành của Park Lawn, công ty cung cấp dịch vụ tang lễ lớn thứ hai ở Bắc Mỹ. Dodds cho biết Ủy ban Thương mại Liên bang yêu cầu các nhà tang lễ cung cấp bảng giá theo từng khoản mục, nhưng các công ty đã không thích đưa những mức giá đó lên mạng. "Bảng giá của chúng tôi khá phức tạp", ông nói, "nhưng tôi nghĩ những gì bạn sẽ tìm thấy sẽ ra mắt trong số này sẽ có nhiều nhà tang lễ đưa giá của họ lên mạng và chỉ cần tìm ra cách để thông báo nó. "Các giám đốc nhà tang lễ Park Lawn đã phải sáng tạo trong thời gian ngừng hoạt động và điều đó vượt ra ngoài các dịch vụ phát trực tiếp." Chúng tôi đã và đang làm Dodds nói. "Chúng tôi có một người đàn ông trẻ đã qua đời và gia đình thực sự muốn có một dịch vụ, vì vậy chúng tôi đã thiết lập một bãi đậu xe của mình và hơn 200 chiếc xe đã lái qua và tỏ lòng thành kính". Một số nghĩa trang của anh ấy đã được phát đi. dịch vụ tảo mộ trên máy phát AM / FM để mọi người không phải ra khỏi xe. "Đó là những điều mà hai tháng trước, chúng tôi đã nghĩ, 'Chà, chúng tôi sẽ không bao giờ làm điều đó!'" Một điều bất ngờ trong cuộc khảo sát của Foresight là đại dịch không làm tăng nhu cầu hỏa táng. Đáng chú ý, Dodds cho biết việc đóng cửa cũng có thể đảo ngược xu hướng đối với các đám tang nhỏ hơn. "Nó giống như khi bạn nói với một đứa trẻ rằng chúng không thể có thứ gì đó, thì đột nhiên đó là những gì chúng muốn ... đột nhiên, mọi người đều muốn có một đám tang, "ông nói. Việc sắp xếp kế hoạch trước cũng đang gia tăng. Cruger cho biết tỷ lệ phần trăm dân số cảm thấy điều quan trọng là phải chuẩn bị trước cho tang lễ và mua sắm nghĩa trang đã tăng từ 50% lên 73%. “Các cuộc hẹn định trước của chúng tôi đã thực sự thành công,” Dodds nói. Dodds cho biết ông và các quản lý cấp cao khác tại Park Lawn đã tiếp tục đến văn phòng - ngay cả khi nhiều nhân viên làm việc tại nhà - để thể hiện tình đoàn kết với những người lao động phải vào nhà ở, viện dưỡng lão và bệnh viện để tìm hài cốt của những người đã chết. Ông nói: “Người dân của chúng tôi coi mình là 'người trả lời cuối cùng', đó là cách chơi chữ 'người phản hồi đầu tiên'. "Khi đại dịch xảy ra, đó thực sự là cơ hội để ngành công nghiệp tỏa sáng, bởi vì chúng tôi sẽ ở đó, bất kể chúng tôi phải trải qua điều gì để có thể phục vụ cộng đồng của mình." VIDEO0: 0100: 01Cách nhà tang lễ chuẩn bị cho đỉnh điểm số ca tử vong do coronavirus gây ra
click xem thêm xem tại đây
Cuộc sống
xem link này nghe bạn