Melissa da Silva, chủ tịch của các công ty du lịch có hướng dẫn Trafalgar, Brendan Holiday và Costsaver, các bộ phận của Cypress, The Travel Corporation có trụ sở tại California.Trafalgar / The Travel CorporationMột sự thất vọng lớn nhất về khóa dịch đại dịch năm 2020 - và có rất nhiều - phải là những kỳ nghỉ và kỳ nghỉ háo hức chờ đợi mà hàng triệu người Mỹ đã buộc phải hoãn lại hoặc hủy bỏ khi du lịch và du lịch ngừng hoạt động trên toàn cầu để ngăn chặn sự lây lan của Covid-19. Đây không chỉ là những người đi nghỉ mát mà còn công nhân trong toàn ngành đã bị sa thải, bị sa thải hoặc bị sa thải. Các nhà cung cấp du lịch, có thể hiểu được, rất mong muốn được quay lại và nhìn về phía trước - ngay cả khi tỷ lệ lây nhiễm tiếp tục gia tăng ở một số khu vực của Hoa Kỳ và hầu hết các biên giới quốc tế vẫn đóng cửa một cách hiệu quả đối với người Mỹ. - với một số đặt phòng. Nền tảng đặt phòng trực tuyến Qtrip.com đã tìm thấy trong một cuộc khảo sát rằng trong khi hơn 34% người Mỹ đã lên kế hoạch bắt đầu đi du lịch vào mùa hè này, thì 61% sẽ nghỉ với ngân sách chặt chẽ hơn và gần 69% lo lắng về rủi ro sức khỏe khi đi du lịch. Tài chính: Việc đến thăm một công viên giải trí giống như một đại dịch. Hãy nhìn vào các kế hoạch bảo hiểm trong và ngoài đường. 10 thành phố hàng đầu của Hoa Kỳ cho kỳ nghỉ hè Điều đó có nghĩa gì đối với các nhà điều hành tour du lịch lớn và các nhà cung cấp du lịch khác? CNBC.com đã chuyển sang Melissa da Silva, chủ tịch của các công ty du lịch có hướng dẫn Trafalgar, Brendan Holiday và Costsaver - tất cả các bộ phận của Cypress, The Travel Corporation, có trụ sở tại California, điều hành 42 thương hiệu du lịch - để xem cách cô ấy nhìn thấy mọi thứ và cách Trafalgar và các công ty chị em của nó đang phản ứng.CNBC: Tình hình tại Trafalgar hiện tại là gì? Melissa da Silva: Ngay bây giờ, trọng tâm của chúng tôi là vào năm 2021 và giúp mọi người lên kế hoạch cho điều đó. Không có nhiều thứ mà chúng ta có thể lên kế hoạch cho năm 2020. Với việc biên giới bị đóng cửa, điều đó làm cho nó rất khó khăn. Cũng có những lo ngại trong nước về [nhiễm trùng] và các thống đốc bang hoặc các thành phố và thị trấn địa phương đẩy lùi một số lần mở lại. Chúng tôi cũng đang xem xét tất cả các quy trình vệ sinh và vệ sinh của chúng tôi - chỉ để đảm bảo rằng, khi chúng tôi ra ngoài đường, chúng tôi đang làm điều đó theo cách mang lại sự thoải mái cho khách của chúng tôi và khiến họ cảm thấy đó là thời điểm tốt để bắt đầu du hành trở lại và chúng ta sẽ không đặt chúng theo cách gây hại.CNBC: Những giao thức đó trông như thế nào? Bạn có hài hòa chính sách của mình với các nhà cung cấp đối tác không? MdS: Chúng tôi đang xem xét mọi thứ từ trên xuống dưới, từ trước chuyến đi đến chuyến đi. Chúng tôi thậm chí không gửi tài liệu của khách hàng nữa, vì chúng tôi đang cố gắng làm cho mọi thứ trở nên vô nghĩa. Chúng tôi đang xem xét mọi đối tác khách sạn duy nhất trên toàn cầu, thông qua các giao thức của họ, cũng như tất cả các đối tác ăn uống của chúng tôi và các điểm tham quan chúng tôi ghé thăm. Chúng tôi đang cố gắng hiểu mọi thứ họ đang làm, đảm bảo rằng tất cả đều phù hợp với bất cứ điều gì Tổ chức Y tế Thế giới, Trung tâm Kiểm soát Bệnh tật hoặc chính quyền địa phương bắt buộc. Tôi nghĩ đó là một trong những lợi ích to lớn khi đi du lịch với một công ty như Trafalgar Du lịch, hoặc bất kỳ công ty kỳ nghỉ hướng dẫn, cho vấn đề đó. Chúng tôi đang thực hiện tất cả các công việc nặng nhọc và đưa ra phỏng đoán để khách thực sự có thể tận hưởng kỳ nghỉ của họ. Câu hỏi số 1 mà chúng tôi nghe được là: "Đi du lịch có còn vui không? Tôi vẫn sẽ có một khoảng thời gian vui vẻ nếu tôi đi du lịch trong giới hạn của điều bình thường mới này?" Chúng tôi đang cố gắng đảm bảo rằng khách của chúng tôi có thể có trải nghiệm du lịch tuyệt vời trong khi cho phép chúng tôi chăm sóc tất cả các công việc hậu cần .NBC: Các cuộc khảo sát gần đây cho thấy người Mỹ đang chọn các chuyến đi bằng xe hơi qua các loại hình du lịch và phương tiện giao thông khác. Có phải Trafalgar thích nghi với sở thích này với các hành trình trong và ngoài nước? MdS: Trên cả hai mặt trận trong nước và quốc tế trong quý đầu tiên của năm tới, chúng tôi đã giới thiệu các tùy chọn tour du lịch riêng mới. Khách đi du lịch với bạn bè và gia đình trong cái gọi là "bong bóng du lịch" sẽ có cơ hội thực hiện một trong những chuyến đi hiện tại của chúng tôi và biến nó thành độc quyền. Họ vẫn sẽ nhận được lợi ích từ việc đi du lịch với một giám đốc du lịch có thể cung cấp cho họ tất cả quyền truy cập vào các viên ngọc ẩn và hiểu biết về lịch sử và văn hóa đằng sau tất cả - nhưng trên chuyến đi riêng tư độc quyền của họ. San Diego bảy ngày , Chuyến tham quan Palm Springs và Orange Country Beaches, giá từ 2.295 đô la, đáp ứng nhu cầu về không gian rộng mở với điểm dừng chân của Công viên quốc gia Joshua Tree.Jordan Siemens / Getty Images Đây là một thử nghiệm mà chúng tôi đang thực hiện và, chắc chắn là nó sẽ tốt ở lại một phần của danh mục đầu tư của chúng tôi lâu dài. Những gì chúng tôi cũng đã làm là tạo ra nhiều sản phẩm trong nước ngắn hơn một chút. Chúng tôi đã có một chương trình nội địa mạnh mẽ nhưng chúng tôi đã thêm các hành trình ngắn hơn tập trung vào các không gian rộng, mở và đi ra công viên quốc gia. Ví dụ, người dân ở Nam California có thể muốn thực hiện một chuyến đi đường bộ. Chúng tôi đã cùng nhau thực hiện một hành trình tuyệt vời ở San Diego, Palm Springs và Orange County Beaches thậm chí còn đi sâu hơn [vào khu vực]. Thay vì chỉ tự mình thực hiện chuyến đi bằng Google Maps, chúng tôi sẽ đưa bạn đi xem những trải nghiệm giàu văn hóa để bạn có thể có một kỳ nghỉ thực sự bổ ích mà không phải đi rất xa nhà. Nội địa luôn là một phần lớn trong những gì chúng tôi làm tại Trafalgar, nhưng thị phần của nó giờ đã tăng gần gấp đôi. Đối với những người không nhất thiết muốn lên máy bay trong 12 giờ, đó là một trục quay tuyệt vời để họ nói "OK, tôi không thể đến châu Âu trong năm nay vì vậy có lẽ tôi sẽ thực hiện một chuyến đi nội địa." CNBC : Nhưng còn ở châu Âu và các điểm đến nước ngoài khác, một khi họ mở cửa trở lại với chúng tôi? MdS: Về nhu cầu cho năm 2021, mọi người đang tìm kiếm không gian xanh, rộng mở ở khắp mọi nơi. Vì vậy, Ireland rất phổ biến. Điều có lẽ đáng ngạc nhiên là Ý vẫn là chuyến đi được tìm kiếm số 1 của chúng tôi ngay bây giờ. Đó luôn là nơi mọi người muốn đến ở châu Âu và mặc dù những gì đã xảy ra vào đầu năm nay, khách du lịch rất lo lắng để quay lại. Tôi nghĩ rằng Ý đã làm rất tốt khi chứng minh rằng họ có thể kiểm soát coronavirus. Trong 10 công việc trên thế giới là du lịch ... Điều quan trọng đối với chúng tôi là chúng tôi hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ hỗ trợ chúng tôi quanh năm.Melissa da Silvapresident của TrafalgarCNBC: Với tất cả những điều chưa biết, Trafalgar đang làm gì để giúp du khách tiềm năng đặt niềm tin nhiều hơn? MdS: Tôi không nghĩ ai sẽ được truyền cảm hứng để đi du lịch cho đến khi họ biết rằng sức khỏe và sức khỏe của họ đã được xem xét . Một trong những sáng kiến thú vị nhất mà chúng tôi đưa ra là các giám đốc hạnh phúc của chúng tôi. Đối với bất kỳ chuyến đi nào có từ 20 người trở lên, chúng tôi đã bao gồm một [nhân viên] thứ ba cho chuyến đi. Bạn luôn có một giám đốc và một người lái xe; Bây giờ chúng tôi đã thêm một giám đốc hạnh phúc. Người đó chỉ ở đó để đảm bảo những nơi chúng tôi ghé thăm đang theo các giao thức và chúng tôi làm cho nó trở nên liền mạch nhất có thể. Họ ở đó để trả lời các câu hỏi của khách trong chuyến đi, nếu họ có bất kỳ mối quan tâm nào. Tôi nghĩ điều đó rất lớn và tôi tin rằng [Tập đoàn du lịch] là [công ty] duy nhất ... trong ngành ... hiện đang làm điều đó. Điều thứ hai chúng tôi đang làm để củng cố niềm tin là chúng tôi đã thực sự xem xét tất cả các chính sách thay đổi chúng tôi đã tạo. Chính sách tiền gửi 99 đô la của chúng tôi giúp cam kết dễ dàng hơn một chút nhưng chính sách thay đổi, đó là trong bất kỳ chuyến đi nào mà ai đó đã đặt, bất kể họ có tận dụng khoản tiền gửi 99 đô la hay không. Họ có thể thay đổi chuyến đi của mình tối đa 30 ngày trước khi khởi hành mà không bị phạt. Họ có thể đổi sang một ngày khác hoặc sang một chuyến đi hoàn toàn khác ở một lục địa khác. Thành thật mà nói, họ có thể thay đổi thành bất kỳ một trong những thương hiệu chị em khác của chúng tôi trong gia đình The Travel Corporation. Nó linh hoạt như chúng ta có thể làm cho khách hàng, vì vậy họ có thể lập kế hoạch ngay bây giờ và, nếu thế giới thay đổi một chút, họ có thể thay đổi ý định sau đó .Trafalgar chú ý đến những không gian xanh, rộng mở như Ireland từ khách du lịch. Trong ảnh, Thung lũng Glendalough của Ireland.Anna Gorin / Getty ImagesCNBC: Còn về giá cả? Bạn đang giảm giá? MdS: Chúng tôi đã thành công trong việc đàm phán với nhiều nhà cung cấp của chúng tôi. Tuy nhiên, họ cũng đang phải chịu thêm chi phí để duy trì các giao thức vệ sinh và khoảng cách phù hợp. Kết quả là chúng ta đang thấy giá vé tăng xấp xỉ 10%. Khách của chúng tôi đã rất hiểu vì những bước này giúp họ yên tâm, vì biết rằng khi họ đi du lịch với chúng tôi, họ có thể chỉ cần tận hưởng chuyến đi của họ và để chúng tôi chăm sóc hậu cần.CNBC: Bạn có cung cấp cho khách hàng du lịch liên quan đến Covid-19 không và / hoặc bảo hiểm y tế? MdS: Chúng tôi hoàn toàn làm việc với khách của mình về bảo hiểm du lịch. Chúng tôi đang trong quá trình xem xét đối tác của mình để mua bảo hiểm vào năm 2021 để đảm bảo chúng tôi có bảo hiểm Covid-19 mạnh mẽ nhất. Chúng tôi không bắt buộc khách hàng mua bảo hiểm từ chúng tôi, nhưng họ cần phải có bảo hiểm để đi du lịch vào năm 2021. Đó chỉ là một thời gian không chắc chắn và chúng tôi không muốn ai đó mất cảnh giác nếu không có bảo hiểm phù hợp nếu có chuyện gì xảy ra .CNBC: Tôi hiểu Trafalgar đang mở rộng trợ giúp cho các đối tác du lịch bị ảnh hưởng và bao gồm các khu vực có thể cần trợ giúp trên hành trình.MdS: Chúng tôi thực sự đã làm trong ít nhất 10 năm qua. Chúng tôi muốn đảm bảo rằng chúng tôi có tác động tích cực đến những nơi chúng tôi đến thăm. Cho dù đó là những nghệ nhân địa phương, trang trại mà chúng tôi ghé thăm hoặc các nền kinh tế địa phương rộng lớn hơn, điều quan trọng đối với chúng tôi là du lịch là một động lực tốt. VideO2: 3402: 34 Đây là lý do tại sao phục hồi du lịch hàng không dường như làm chậm lại 10 công việc trên thế giới du lịch, và chúng tôi là một trong những ngành bị ảnh hưởng nặng nề nhất bởi đại dịch này. Điều quan trọng đối với chúng tôi là chúng tôi đang hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ hỗ trợ chúng tôi quanh năm. Chúng tôi cũng ghi nhớ điều này trong nước. Ví dụ, trong chuyến tham quan Tây Nam Bản địa của chúng tôi, chúng tôi sẽ tham gia đặt chỗ cho người Mỹ bản địa và làm việc với hướng dẫn viên địa phương và tìm hiểu về cách sống của họ, theo lịch sử và ngày nay, để khách của chúng tôi có thể hiểu hơn về văn hóa về những gì đang xảy ra thậm chí trong sân sau của họ. Và nó đưa tiền trở lại nền kinh tế địa phương, điều mà chúng tôi nghĩ là rất quan trọng. CNN: Bạn có nghĩ rằng những kết nối hiện có và nỗ lực bền vững và tác động xã hội tích cực sẽ giúp Trafalgar và các công ty du lịch khác phục hồi sau đại dịch? MdS: Chắc chắn rồi. Tôi nghĩ nó thực sự sẽ chỉ là vấn đề kéo dài bao lâu. Tôi đã nói chuyện với một số đồng nghiệp của tôi, ví dụ, Ireland. Có 50.000 doanh nghiệp nhỏ ở Ireland phụ thuộc vào du lịch và nếu chúng ta đi lâu hơn nữa, những doanh nghiệp đó sẽ gặp nguy hiểm. Vì vậy, chúng tôi thực sự cần tìm cách tiếp tục hỗ trợ họ và tôi nghĩ đó sẽ là chìa khóa cho chúng tôi khi chúng tôi quay trở lại thị trường.CNBC: Thực tế, khi nào bạn thấy hoạt động kinh doanh của Trafalgar lại cất cánh? Một số tài liệu quảng cáo mà tôi đã thấy đề cập đến cuối năm 2020.MdS: Chúng tôi thực sự chỉ tập trung vào laser, ở giai đoạn này, vào năm 2021. Chúng tôi hy vọng sẽ có một sự phục hồi mạnh mẽ. Nhưng tôi nghĩ rằng chúng ta sẽ phải xoay vòng một chút và, khi mọi người tái xuất hiện trong chuyến du lịch, nó có thể trông hơi khác một chút - nhưng tôi nghĩ chúng ta đã sẵn sàng để làm điều đó. Khi tôi nói cuối năm 2020, sớm nhất chúng ta thực sự đang nói đến là Christmastime. Tôi nghĩ rằng chuyến đi đầu tiên tôi nghĩ rằng chúng tôi sẽ xem xét hoạt động ở giai đoạn này sẽ là, thị trường Giáng sinh ở châu Âu. Nhưng tôi nghĩ rằng chúng tôi chắc chắn đang nói về năm 2021 cho du lịch quốc tế mạnh mẽ. Điều kiện: Khách hàng của công ty du lịch có hướng dẫn Trafalgar, một thương hiệu của The Travel Corporation, có thể thay đổi hành trình trong vòng 30 ngày kể từ ngày khởi hành. Ngoài ra, tất cả các thương hiệu được điều hành bởi The Travel Corporation đều cung cấp các dịch vụ giám đốc mới. Một phiên bản trước đó đã đánh lừa số ngày và các thương hiệu cung cấp dịch vụ giám đốc hạnh phúc mới.
xem thêm apply watch nghe bạn
xem thành phố hồ chí minh nghe